«Помогите! Одно разорение!» – за помощью обратилась в газету пенсионерка из деревни Крюково Алла Губанова. Оказалось: истёк межповерочный интервал у водосчётчиков. И коммунальщики грозят, мол, показания не примем, счёт на оплату вырастет в разы! Надо делать поверку. А где, у кого? Непонятно.
Женщина звонила в чеховский единый информационно-расчётный центр (ЕИРЦ), в управляющую компанию (УК), в Водоканал, в районную администрацию, а из трубки – или автоответчик, или одни отговорки: «Мы этим не занимаемся». Пришлось идти на приёмы лично, тратить часы, силы, нервы… Мы разобрались: что делать? Куда идти? Сколько стоит? Убережём многих чеховцев от потери времени и денег, от обмана фирмачей.
Производители утверждают: приборы не ломаются 8-12 лет, а общий срок службы ещё больше. Но поверку делать надо. Через 4 года после установки – для счётчиков горячей воды, через 6 лет – холодной. В чеховском жилищно-коммунальном управлении пенсионерке порекомендовали фирмы из Москвы: приедут, всё сделают на дому, дадут акт поверки. Только с ним ЕИРЦ примет дальнейшие показания расходомера. Цена услуги – 750 руб./шт.
– Я спросила, неужели ближе поверщиков нет? Во всём Чехове и районе не имеется? – рассказывает Алла Дмитриевна. – Ответили, что есть официальная госслужба в Серпухове. Позвонила туда, но выяснилось, что к нам не выезжают. Надо снять приборы (а их у меня четыре) и самой везти к ним для проверки на спецстенде. Демонтаж, доставка, поверка, новая установка – всё это стоит больших денег. Дешевле новые счётчики поставить. Ведь мне расходы надо умножать на четыре. Услуга частника на дому обойдётся в 3000 рублей, а наша поездка – в два-три раза дороже. И та, и другая сумма – неподъёмная для пенсионеров. Мы воды столько не тратим! Добавьте сюда ежегодный рост тарифов. Это не экономия, а разорение! Отдали за установку 8000 рублей, а теперь – снова плати!
Наша читательница задалась вопросом: где гарантия, что частники всё сделают правильно, не обманут? Жители – не специалисты, они не смогут оценить качество. Не придётся ли после переделывать и переплачивать?
– В ЖКУ мне так и сказали, что эти шабашники из Москвы просто обирают людей, – говорит Алла Губанова. – При этом одних ругают, а других рекомендуют: обращайтесь к ним. Подозреваю, что коммунальщики направляют к своим знакомым, которые их «кормят». Целый бизнес развели! Наживаются на неосведомлённости людей, ловят «рыбку» в мутной воде.
Женщина подала запрос в администрацию городского округа Чехов. Попросила прояснить ситуацию, дать юридическое обоснование. В своё время власти призывали нас ставить счётчики. А они подумали, как и кто потом будет делать поверку?
– Ведь я не одна такая. Речь о десятках тысяч чеховских квартир, домов! Идёт большой наплыв обращений. И никто ничего не знает: ни жители, ни власть. Складывается впечатление, что местные чиновники думают только о своих зарплатах. Жду ответа. Обещали прислать в течение 30 дней. Я не против поверки. Но всё должно быть понятно и законно. А пока вывод такой: процедура не отлажена, ясности нет, жители сами решают проблему: тычутся, как слепые котята, в разные двери, бегают по инстанциям, обращаются в сомнительные фирмы из других городов.
Так есть ли в районе или области официальные поверщики? Как происходит поверка на дому? Можно ли её сделать бесплатно, есть ли льготы? Что делать после неё? Разъяснения нам дали в федеральном бюджетном учреждении «Центр стандартизации и метрологии Московской области» («МособлЦСМ»). Заместитель начальника отдела метрологии Юлия Некрасова так прокомментировала ситуацию:
– Сейчас счётчики можно поверять без демонтажа, на дому с помощью переносных установок. Во всех филиалах «МособлЦСМ» услуга стоит 700 руб./шт (с НДС). Но мы принимаем только коллективные заявки: минимум пять-десять квартир, от пятнадцати счётчиков. Выезд к одному абоненту себя не окупит. Ещё это зависит от региона Подмосковья: не везде есть филиалы ЦСМ, не во все города и посёлки могут приехать наши мастера. Подразделения оснащены по-разному и области аккредитации у них отличаются. Ближайший к Чехову филиал – в Серпухове. Лет пять назад там не было мобильного оборудования: поверка делалась только на стенде. Года три-четыре назад появились выездные услуги. А ещё различаются методики поверки и сами счётчики: некоторые модели поверяют только на стенде. Цена такой услуги: 495 руб. 60 коп. (с НДС) за прибор. Скидок и льгот нет. Демонтаж и последующую установку мы не делаем.
Вывод: официальный центр работает на дому только с коллективными заявками, не везде ЦСМ есть, а съёмная поверка на стенде стоит дорого. Этим пользуются нелегальные шабашники, делающие бизнес на установке, поверке и техобслуживании приборов. В Чехове они тоже есть. Приезжают на дом, осматривают счислители на глазок: не подтекают? Пломбы целы? Цифры «бегут»? Вот и всё! И заключения выдают «липовые». Инспектировать их управляющая компания и ЕИРЦ не могут. Документ принимается, но реальное состояние счётчиков – загадка.
– Право поверять счётчики имеют только уполномоченные организации. Разрешения (аттестаты, сертификаты соответствия) выдаёт федеральная служба «Росаккредитация», – говорит Юлия Некрасова. – Требования к аккредитованным лабораториям ужесточились. Ситуация меняется в лучшую сторону. Но недобросовестные фирмы по-прежнему есть. За небольшие деньги (400-500 рублей) они предлагают свои услуги. И жители соглашаются – дешевле. Людям трудно проверить наличие аккредитации. Но на рынке работают и легальные организации. Их много. Всем получать разрешение не нужно. Некоторые аккредитованные компании предоставляют свои бланки другим, обучают их специалистов – и те оказывают услуги от имени уполномоченных. Это законно. Вопрос лишь в качестве обучения, уровне квалификации персонала.
Итак, поверку можно делать на дому. Официальный поверщик должен иметь документ (аккредитацию, сертификат соответствия, лицензию). Контроль проводится с помощью переносного спецоборудования. По её итогам выдаётся акт на бланке аккредитованной организации. В ЦСМ услуга стоит на 50 рублей дешевле, чем у частников. Если сможете сами демонтировать (и заново установить) приборы, доставить их в ЦСМ, то поверка на стенде обойдётся на 200-250 руб. меньше. Затем вызванный сотрудник УК проверит работоспособность и заново опломбирует счётчики.
Специалист горячей линии «МособлЕИРЦ» подтвердила наши выводы:
– Теперь поверку делают и на стенде, и на дому. Стоит услуга 750 рублей за прибор. Скидок и льгот нет. Вы можете оформить предварительную заявку. С 19.00 до 21.00 Вам позвонит мастер: оговорите день и время. Поверка занимает 20-40 минут. Приборы не снимаются, пломбы не срываются. Используется переносное метрологическое оборудование. Вам выдадут акт. Его надо передать в свою УК. А она передаст сведения в местный ЕИРЦ. Услугу предоставляет подрядчик из Москвы. С ним у нас заключён договор. Он имеет лицензию на данный вид деятельности. Поверка проводится по всему Подмосковью, включая Чехов.
Алексей ГРИГОРЬЕВ
