В Московской области продолжается запуск отопления в многоквартирные жилые дома. Подача ресурса сопровождается многочисленными жалобами со стороны населения: во многих квартирах холодно до сих пор. Это касается и городского округа Чехов.
Власти региона организовали горячую линию, куда абоненты могут звонить по вопросам соответствующей тематики. Действует номер 122, добавочный 4.
«Либо голосовой помощник с искусственным интеллектом, либо оператор примет заявку и до окончания суток обращения сообщит о причине проблемы и сроках ее устранения. На сегодняшний день ни одной ситуации, которая была бы устранена дольше, чем за 6 часов в Московской области не было», – пояснил вице-губернатор, министр энергетики Московской области Евгений Хромушин.
По словам чиновника, отправленная по телефону заявка попадает в диспетчерскую систему и ставится на контроль по времени исполнения.
UPD: По многочисленным свидетельствам жителей городского округа Чехов, дозвониться до оператора по номеру 122 почти нереально. В подавляющем большинстве случаев всё ограничивается общением с роботом, который, как считают люди, мало помогает решить реальные проблемы с отоплением.
