Теперь уточнить любую информацию по вопросу обращения с отходами можно без посещения офиса ООО «МСК-НТ». Для улучшения качества работы и повышения скорости взаимодействия с клиентами региональный оператор в Чеховском кластере модернизировал многоканальный телефон горячей линии: 8800-2343670.
Теперь на любой вопрос в сфере оказания услуги по обращению с твердыми коммунальными услугами отвечают 10 человек в каждом городском округе. Диспетчеры горячей линии ООО «МСК –НТ» выслушают вопросы, замечания,
предложения и переключат звонок на нужного специалиста. Каждый может получить информацию по тарифам и нормативам накопления для разных категорий мусорообразователей, связаться с секретарем, юридическим, претензионным, абонентским и договорным отделами для решения вопросов. Для удобства жителей усовершенствован график работы абонентского отдела, который отвечает за работы по договорам, проведение перерасчетов и рассмотрение жалоб. Посетителей ждут в офисах Подольска, Чехова, Серпухова в рабочие дни до 20.00, а в субботу до 14 часов.
