Полтора года ушло у жителя подмосковного Чехова на ликвидацию своего аккаунта на портале госуслуг. Дмитрию Баркову пришлось через суд требовать удаления любого напоминания о нём, его жене и дочери в цифровом поле. О своём бегстве из «виртуального рабства» чеховец рассказал газете «Читают Все».
Эта история началась в 2023 году, когда Дмитрий увидел информацию от Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России о том, что кнопка удаления аккаунта с госуслуг недоступна. Её отключили потому, что мошенники стали часто взламывать государственный портал и пользоваться персональными данными зарегистрированных людей. Мужчину это сильно возмутило. В это же время его стали атаковать звонки на мессенджер от злоумышленников, на аватаре у них был логотип Госуслуг.
Удалить аккаунты у Дмитрия получилось только через чеховское отделение Пенсионного фонда. Кстати, там впервые столкнулись с таким запросом. Однако никакого документального подтверждения о том, что цифрового следа от семьи Барковых не осталось, мужчине не предоставили. Более того, смс-уведомления от госуслуг продолжали сыпаться на почту пользователя.
- Мы подали иск в Чеховский городской суд о признании незаконными бездействий сотрудников Пенсионного фонда, которые не составили надлежащие акты об удалении аккаунта с госуслуг. Первый судья отказала в иске. Я обжаловал это в Мособлсуде, там отменили решение и отправили на новое рассмотрение в Чехов, – делится мужчина.
Со второй попытки местная Фемида поддержала истца. В решении суда значится:
«…Суд приходит к выводу о том, что Филиалом №4 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области допущено нарушение прав административных истцов как субъекта персональных данных, поскольку фондом в нарушение указанных норм закона не были выданы административным истцам документы, подтверждающие действия, произведенные по операции по удалению учетных записей.
В связи с этим, суд удовлетворяет требования административных истцов о признании незаконными бездействий Филиала №4 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области по выдаче Баркову Д.И., Барковой -.-., несовершеннолетней ФИО2 документов, подтверждающих действия, произведенные по операции по удалению учетных записей».
- Представитель Минцифры РФ в перерыве судебного заседания рассказал, что если иск удовлетворят, это будет первое решение суда на территории РФ по составлению подтверждающих документов об удалении ЕСИА, – рассказывает мужчина.
Необходимый акт о ликвидации трёх аккаунтов с госуслуг Барковым выдали спустя почти полтора года. А ещё по их стопам пошли другие чеховцы, которые обратились в Пенсионный фонд за удалением персональных данных.
По словам людей, которые остались без записи на госуслугах, их жизнь не стала сложнее. Люди пользуются личной страничкой, например, в налоговом органе, на сайте ГИБДД отслеживают штрафы и так далее.
- Дочь моя учится в десятом классе и, зачастую, то, что она пользуется бумажным дневником, выручает. Бывает, что к уроку приходит готова только она, потому что ФГИС «Моя школа» накануне не работал, – резюмирует Дмитрий.
Мужчина вёл длительную переписку с руководством управления образования Чехова, подмосковным Минобром и даже федеральным Минпросвещения. На запрос об обязанностях родителей использовать электронные платформ для обучения ответ получил один: «Решение об использовании электронных сервисов, образовательных платформ, дистанционных технологий принимается родителями (законными представителями) обучающихся. В случае отказа родителей (законных представителей) от использования таких информационных ресурсов в обучении ребенка образовательный процесс может быть организован только с использованием традиционных средств обучения».
Кстати, с этого года даже в школьных библиотеках требуют оформление электронного читательского билета. Барков уверен, что руководство образовательных учреждений вводит родителей в заблуждение, уверяя, что без оформления подобного документа ребёнку не выдадут необходимую литературу.
«Читают Все» №20 (218) от 05 октября 2024 г.
