При обращении за услугами в банк – кредитами, ипотекой, кредитными картами – клиенты сталкиваются с требованием представителей финансовых организаций предъявить общегражданский паспорт. Нередко после идентификации гражданина по основному документу сотрудники банка сканируют или фотографируют удостоверение личности. Часто даже если взять кредит онлайн, потом все равно придется прийти в банк и предоставить физический паспорт. В такой ситуации многие люди задаются вопросами, может ли банк копировать паспорт, на каком основании он это делает и вправе ли клиент отказаться от подобной процедуры.
Почему банки сканируют и копируют паспорта
Действующие законы и нормативные акты Банка России предписывают кредитно-финансовым организациям не просто идентифицировать личность клиента при любом обращении, но и хранить его паспортные данные. Так, для проведения денежных операций, открытия или закрытия счетов банк обязан располагать копиями документов, удостоверяющих личность получателя услуги, или полными сведениями об основном документе гражданина. Выполняя данное требование законодательства, банк может изготовить копию паспорта или сохранить его реквизиты в ином виде, например, переписать их. Поскольку на сканирование, ксерокопирование или фотографирование документа требуется буквально несколько минут и при создании подобной копии исключена возможность допустить ошибку в реквизитах, чаще всего финансовые организации прибегают именно к этому способу сохранения паспортных данных клиентов.
Можно ли запретить банку копировать паспорт
Банк при оформлении кредита или кредитки не просто так просит определенные документы. Чтобы не нарушить закон, банк обязан сохранить реквизиты паспорта, но способ получения этих сведений каждая финансовая организация определяет самостоятельно и прописывает во внутренних инструкциях. Одни банки используют для этого сканнеры, другие — копировальные аппараты. При оформлении документов вне офиса финансовой организации выездной сотрудник чаще всего просто фотографирует удостоверение личности заявителя. Формально клиент может отказаться от копирования паспорта и попросить просто перенести паспортные данные в базу, но тогда скорее всего ему будет отказано в получении услуги.
Впрочем, возможна ситуация, когда сотрудник банка с пониманием отнесется к просьбе клиента не копировать его паспорт. Подобное может случиться, если внутренние инструкции финансовой организации по умолчанию позволяют сохранять паспортные данные без копирования документа или сотрудник согласится обсудить с руководством возможность изменить стандартную процедуру обслуживания. Однако вероятность такого развития событий довольно невысока.
Почему банк не запрашивает согласие на копирование паспорта
Становясь клиентом банка, человек подписывает согласие на обработку персональных данных, которое дает финансовой организации разрешение на получение, обработку и хранение сведений о клиенте в том виде, который предусмотрен внутренним регламентом конкретного банка. Именно в этом согласии может содержаться пункт, в соответствии с которым гражданин позволяет копировать свой паспорт. Формально такой документ может быть подписан уже после копирования удостоверения личности вместе с договором на обслуживание, что может объясняться непоследовательностью действий сотрудника организации или запутанностью выданных ему инструкций.
Как избежать копирования паспорта в банке
Если гражданин категорически не хочет оставлять копию паспорта в финансовой организации, есть несколько вариантов действий:
-
Попытаться найти банк, который в соответствии с действующим регламентом не сканирует документы клиентов, а переносит данные паспорта в базу иным способом.
-
Предоставлять банку паспортные данные в электронном виде посредством авторизации на портале Госуслуги.
-
Стать клиентом банка с идентификацией по биометрическим данным, внесенным в Единую биометрическую систему (ЕБС). Это государственная цифровая платформа, позволяющая идентифицировать человека по изображению лица или голосу.
