В ТРЦ «Карнавал» в Чехове разгорелся конфликт между посетителями ресторана быстрого питания и представителем службы охраны, ссора завершилась рукоприкладством.
Молодой человек по имени Александр, который оказался в эпицентре разборок, поведал следующую версию событий. Он и его друзья пришли в ТРЦ «Карнавал», сделали заказ в секции фаст-фуда и заняли столик. Почти сразу к ним подошёл охранник и в достаточно резкой форме велел пересесть в другое место, поскольку рядом с занятым столиком оказалась натянута заградительная лента, которую гости заметили не сразу.
Посетители не торопились исполнить просьбу, которая звучала как приказ, попросили позвать администрацию. После этого охранник свернул ограждение и позволил молодым людям занять прежние места, но дал понять, что намерен продолжить выяснение отношений.
И действительно – вскоре вернулся, переодетый в гражданскую одежду, предложил Александру выйти на улицу. Молодой человек ответил в нецензурной форме, охранник ударил его по лицу. Агрессора тут же скрутил его коллега и оттащил в сторону.
Александр намерен подать заявление в полицию.
- Я признаю, что ответил грубо, и в этом неправ. Но как бы я ни был неправ – это не даёт охраннику права меня прилюдно бить и унижать, – считает молодой человек.
Журналисты «Чехов Вид» связались с дежурным администратором ТРЦ «Карнавал» по телефону и получили следующий комментарий:
- Руководство заведения изучит данный инцидент и, если будет установлено, что наш сотрудник вёл себя некорректно, по отношению к нему будут приняты меры.
Случаи конфликта гостей с охраной, к сожалению, не редкость, поскольку молодые люди зачастую ведут себя вызывающе, на просьбы сотрудников реагируют неадекватно, полагая, что таким образом отстаивают свои права.
Что касается данного конкретного случая, то, действительно, в этот день часть территории фуд-корта была ограждена, поскольку в выходные было запланировано детское мероприятие. Ни администрация, ни охрана не обязаны давать подробные разъяснения каждому из посетителей в частном порядке. Если до молодых людей донесли просьбу пересесть за другой свободный столик, можно было сделать это, не вступая в дебаты.
Как бы то ни было, мы не оправдываем грубую форму общения и тем более рукоприкладство со стороны нашего сотрудника, если таковые имели место, и будем подробно разбираться в сложившейся ситуации.
(Монтаж видео: Дмитрий Сазонов)
