Отель — это место, где можно не просто переночевать и принять душ. Современные гостиницы — целые экосистемы. Однако, как показало исследование, многие проходят мимо бонусов, не подозревая об их существовании.
Список «забытых» услуг возглавляет прачечная и химчистка (видимо, большинство путешественников предпочитают везти домой чемодан грязных вещей). На втором месте — классический «звонок-будильник» от администратора. В эпоху смартфонов эта услуга кажется пережитком, хотя живой голос порой надежнее любого будильника.
Также в топе «невостребованного» оказались детские комнаты и услуги няни, прокат транспорта (велосипеды, самокаты), спортзалы и спа.
Главная причина — стереотипы. 20% опрошенных уверены, что дополнительные услуги — это неоправданно дорого, а еще 20% считают их пустой тратой денег. Но самый любопытный факт заключается в другом: 12% туристов просто не знают, что отель может предложить им что-то, кроме кровати.
Единственное, чем пользуются почти все — это ранний заезд и поздний выезд.
Список «забытых» услуг возглавляет прачечная и химчистка (видимо, большинство путешественников предпочитают везти домой чемодан грязных вещей). На втором месте — классический «звонок-будильник» от администратора. В эпоху смартфонов эта услуга кажется пережитком, хотя живой голос порой надежнее любого будильника.
Также в топе «невостребованного» оказались детские комнаты и услуги няни, прокат транспорта (велосипеды, самокаты), спортзалы и спа.
Главная причина — стереотипы. 20% опрошенных уверены, что дополнительные услуги — это неоправданно дорого, а еще 20% считают их пустой тратой денег. Но самый любопытный факт заключается в другом: 12% туристов просто не знают, что отель может предложить им что-то, кроме кровати.
Единственное, чем пользуются почти все — это ранний заезд и поздний выезд.
