В Чехове мужчина написал заявление в полицию с жалобой на работу офиса "Билайн"

В Чехове мужчина написал заявление в полицию с жалобой на работу офиса "Билайн"
24 фев 2020 5272
Офис сотового оператора «Билайн» работает с нарушением закона. К такому выводу пришел житель Чехова, который попытался решить спорный вопрос.
Молодой мужчина пришел в офис «Билайн», чтобы заблокировать ненужную сим-карту. На счете остались деньги, и клиент захотел их вернуть. Сотрудники отказали в этой услуге и предложили другой вариант.
- Мне объяснили, что могут только перевести деньги на другой номер «Билайн», - рассказывает мужчина. – Но у меня никто не пользуется этой связью. Я сообщил об этом. Но сотрудники в хамской манере ответили, что это мои проблемы и вариантов вернуть деньги больше нет. 
Мужчина оказался не из робкого десятка и потребовал у сотрудников бланк претензии для того, чтобы оставить жалобу. Они дали чистый лист бумаги, но не предоставили никаких данных: фактический адрес организации, фамилии руководителя торговой точки и так далее. 
- Согласно федеральному закону 2300-1 «О защите прав потребителей», представители торговой точки по первому требованию клиента обязаны предоставить всю нормативную документацию. Более того, она должна быть размещена на стенде. Но ее там не было, - пояснил мужчина. – Может, я и не стал бы возмущаться, но грубость и хамство сотрудников вывели из себя.  
Мужчина вызвал участкового полиции. Представителю правоохранительных органов сотрудники офиса тоже не предъявили никаких документов. Тогда клиент «Билайна» написал заявление по факту нарушения закона. 
- То есть, получается: офис «Билайна» в торговом центре «Карусель» работает незаконно, - резюмирует недовольный клиент сотового оператора. - Непонятно и то, как будут действовать сотрудники полиции, которые пока никаких мер, кроме моего заявления не приняли. Ведь правонарушение налицо.
Помимо полиции в ситуацию вмешалось и руководство торгового центра, которое дало сотрудникам несколько дней для наведения порядка в документах. А вот деньги с сим-карты «Билайн» мужчине так и не вернули, и претензию по этому вопросу не приняли. Теперь он планирует обратиться к руководству оператора сотовой связи через электронную почту.    

18 населённых пунктов в городском округе Чехов сегодня остались без света по причине аварий, вызван...

Рэпер Баста оставил послание военно-патриотическому клубу из подмосковного Чехова

Певец Василий Вакуленко, известный под творческими псевдонимами Баста и Ноггано, поздравил военно-п...

17-летнюю девушку из Подольска не могут найти уже неделю

Полицейские городского округа Подольск разыскивают Канашину Марию Владимировну, 2004 года рождения.

Кошка улетела в колодец в деревне под Чеховом

Домашняя кошка упала в сухой колодец в деревне Бавыкино городского округа Чехов. Чтобы вызволить п...

Инженер из Серпухова бесплатно мастерит инвалидные коляски для собак

Житель Серпухова Сергей Трынкин бесплатно сооружает колёсные конструкции для собак и кошек, лишивши...

Примите участие в опросе

  1. Как вы планируете провести новогодние каникулы?*
Защита от автоматических сообщений
Защита от автоматических сообщений