В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации по Covid -19 в Подмосковье и для повышения уровня безопасности потребителей коммунальной услуги «обращение с ТКО» ООО «МСК-НТ» с 26 октября 2020 года переводит офисы по работе с клиентами в Подольске, Чехове и Серпухове на дистанционный режим работы.
В период ограничения посещения офисов остается доступным весь спектр предоставляемых региональным оператором услуг. Через онлайн-сервисы можно заказать вывоз отходов, заключить договор, задать вопрос, сообщить о проблеме не вывоза.
На сайте в разделе «Оплатить ТКО» удобно рассчитать стоимость коммунальной услуги и оплатить ее без комиссии. В разделе «Вопрос-Ответ» есть ответы на самые распространенные вопросы жителей.
На сайте компании, в специальных разделах можно сделать заявку на перерасчет в случае некорректных начислений.
Для решения любых вопросов, касающихся состояния лицевого счета, потребитель может направить обращение на электронную почту компании: [email protected]. К письму необходимо приложить копии правоустанавливающих документов. Для скорейшего решения вопросов специалисты регоператора рекомендуют оставлять телефон для обратной связи.
Задать вопрос и получить консультацию можно также через социальные сети компании - «ВКонтакте», Инстаграм.
Напоминаем:
• форма обратной связи на нашем сайте
• электронный адрес: [email protected]
• почтовый адрес: 142300, г. Чехов, ул. Почтовая, д.30
• телефон единого колл-центра: 8-800-234-36-70.
Колл-центр продолжит работу ежедневно, без выходных с 8:00 до 20:00 .
Дату возобновления очного приема клиентов в офисах компания» сообщит дополнительно.
