Операционный директор – это специалист, который отвечает за все внутренние процессы в компании. Это топ-менеджер, который организует всю работу. Эта должность еще называется СОО (Chief Operating Officer). В его обязанности входит контроль работы сотрудников, повышение эффективности и производительности. По курсу операционный директор обучение можно пройти в разных форматах, вы можете выбрать очную, заочную или дистанционную.
Когда необходимо COO
Ситуаций, когда без данного специалиста не обойтись, довольно много:
- невыполнение плана;
- необходимость масштабирования бизнеса;
- запуск новых проектов и их контроль;
- отслеживание работы персонала и сокращение издержек;
- подготовка бизнеса к продаже или его трансформация.
СОО востребованы в разных отраслях, но больше всего в торговле и в цифровых проектах. Тут нужно контролировать все: логистику, товарные запасы, работу торговых точек. Операционный инженер должен организовывать команду разработчиков и внедрять новые кейсы, налаживать связи с поставщиками, следить за соблюдением сроков, управлять проектами. Также он необходим в консалтинговых организациях: создает высокий уровень обслуживания клиентов и настраивает внутренние процессы.
Основные обязанности операционного директора
Среди основных обязанностей стоит выделить:
- разработку стратегии реализации бизнес-целей и оптимизацию некоторых рабочих процессов. То есть специалист избавляет сотрудников от рутинной работы (для этого существуют инновационные технологии) и управляет изменениями;
- ответственность за финансовую дисциплину. Пройдя директор по маркетингу курс обучения, вы научитесь контролировать бюджет, планировать расходы и др.;
- анализ данных для принятия дальнейших решений, делает прогнозы и готовит отчетность за определенный период.
Качества, определяющие выдающихся операционных директоров
Операционный директор должен иметь такие качества:
- коммуникабельность и стрессоустойчивость. Тут все понятно: специалист практически всегда работает в условиях стресса, следовательно, должен уметь держать себя в руках и находить общий язык с персоналом;
- умение работать в команде и способность быстро принимать решение. Иногда он даже вынужден брать на себя руководство компанией;
- готовность к изменениям и гибкость. При необходимости специалист разрабатывает стратегии и внедряет их буквально на ходу, потому что деятельность предприятия расширяется и переходит на новый уровень;
Операционный директор – это настоящий лидер компании. Пройти обучение по данной специальности можно в Академии бизнеса MBA.
