Твои документы и голос в придачу

Твои документы и голос в придачу
15 Фев 2018 793
Триста сорок услуг от сорока девяти органов власти предоставляются в многофункциональном центре Чехова. Организация, открытая 1 декабря 2014 года, занимает важное место в жизни городского округа. Фактически это служба «одного окна» для приёма, регистрации и выдачи необходимых документов физическим и юридическим лицам. Получить одновременно несколько взаимосвязанных услуг – такой подход повышает скорость и эффективность обслуживания населения и корпоративных клиентов. Работа осуществляется под единым федеральным брендом «Мои документы». Значимость и функционал МФЦ постоянно растут. Теперь здесь могут помочь и с голосованием на выборах президента РФ 18 марта 2018 года. Каким образом? С этого вопроса мы начали интервью с директором чеховского МФЦ Андреем Стружкиным. – «Голосуй, где удобно» – под таким девизом граждан информируют о новом способе голосования. О чём речь? – Представим, что в день голосования вы находитесь не по адресу постоянной регистрации. Причины – разные: уехали в командировку или отпуск, живёте в другом населённом пункте. Тогда вы можете проголосовать по месту нахождения. С 31 января по 12 марта 2018 года можно обратиться в любой МФЦ лично с паспортом и подать заявление о включении в список избирателей по месту нахождения. Определить номер избирательного участка вам помогут в МФЦ при приёме заявки. Вся процедура займёт не более пяти минут. – Что ещё нового появилось в работе вашей организации? –Заявитель может получить услугу, находясь дома или на работе. Это даёт три преимущества: экономия времени и затрат на госпошлину, исключение ошибок из-за человеческого фактора. Исключительно в электронном виде от всех категорий заявителей принимаются документы на услуги: подготовка и регистрация градостроительных планов земельных участков при строительстве, реконструкции объектов ИЖС; присвоение объекту адреса и его аннулирование; согласование переустройства или перепланировки жилого помещения. Новые правила действуют почти для всех услуг земельно-имущественного комплекса – для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Заявки подаются через Региональный портал государственных и муниципальных услуг Московской области: uslugi.mosreg.ru. В МФЦ можно воспользоваться компьютером в зале ожидания для самостоятельной подачи документов. Для получения услуг в онлайн-режиме мы оформляем сертификат ключа проверки электронной подписи для физических и юридических лиц. Также мы оказываем различные консультации и выдаём готовые документы на бумажном носителе. – Перечень услуг МФЦ растет и растет… – Да… Например, от лица «МОБТИ» мы занимаемся технической инвентаризацией объектов недвижимого имущества, изготовлением технического плана на жилой дом или служебное строение, выдаем справки о наличии или отсутствии права собственности на объект недвижимости и об инвентаризационной стоимости. Кроме того, через МФЦ можно подать заявление о переходе застрахованного лица из пенсионного фонда Российской Федерации в негосударственный пенсионный фонд, о выборе или замене страховой медицинской организации в рамках обязательного медицинского страхования. Есть возможность приобрести коробочный страховой продукт, то есть страховой полис с определённым набором условий, рисков и страховых сумм. Хочу обратить внимание, что жители городского округа Чехов могут воспользоваться платной услугой по выездному обслуживанию физических и юридических лиц. – Недавно премьер-министр России утвердил перечень из сорока четырёх государственных услуг, которые можно будет получить в любом МФЦ. – Да, речь о предоставлении услуг по экстерриториальному принципу, то есть вне зависимости от того, где проживает и зарегистрирован гражданин. На сегодня такой приём и выдача документов ведётся по целому ряду федеральных ведомств – МВД, Росреестра, Пенсионного фонда, а также некоторых органов исполнительной власти Московской области. Этот перечень услуг будет расширяться. Кстати, в Чеховском МФЦ можно получить триста сорок услуг от сорока девяти ведомств. Они предоставляются не только по органам власти, но и по жизненным ситуациям: рождение ребёнка, выход на пенсию, смерть близкого человека, смена имени, утрата документов. Большинство государственных и муниципальных услуг – бесплатные: оплачивается только государственная пошлина, если она предусмотрена законом. – Кроме центрального офиса МФЦ в Чехове, на Советской площади, куда жители могут еще обратиться? – Работают пункты приёма-выдачи документов МФЦ – офисы «Мои документы» – в микрорайонах города и в крупных сельских населённых пунктах: в Венюкове (улица Гагарина, дом 42а), в Троицком (дом 46), в селе Новый Быт (улица Новая, дом 8), в Шарапове (улица Ленина, дом 7), в посёлке Столбовая (улица Парковая, дом 2), в деревне Крюково (дом 16) и в селе Дубна (дом 30). Адреса и графики работы можно узнать на сайте МФЦ chehovmfc.ru. – Есть ли у вас онлайн-сервисы? – Для удобства заявителей на сайте МФЦ созданы специальные разделы, в которых можно узнать о готовности результата предоставления услуг, задать интересующий вопрос, получить письменную консультацию или оставить отзыв. Мы имеем страницы в социальных сетях Facebook, Вконтакте, Твиттер, Instagram, где делимся с подписчиками всем, что происходит в жизни нашей организации. – Допустим, клиент недоволен полученной услугой, может ли он подать жалобу? – Жалоба подаётся в случае нарушения срока регистрации вашего заявления или предоставления услуги, требования документов или платы, не предусмотренных законом, отказа в приёме документов и исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных бумагах, либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений. Заявитель может воспользоваться проектом жалобы, который выдаёт оператор МФЦ. Подать её можно в любом отделении МФЦ. – Сделайте сравнительную характеристику, сколько услуг оказано МФЦ в 2017 году по сравнению с 2016-м? – Количество заявителей в 2017 году увеличилось в полтора раза. Всего обслужено 305 500 человек, из них принято заявлений и оказано консультаций – 161 731, выдано результатов – 143 769. Средняя нагрузка на одно окно МФЦ в 2017 году составила более 50 обращений в день при нормативе 40 обращений. Для сравнения в 2016 году этот показатель был на уровне 35 обращений. Среднее время ожидания в очереди в 2017 году не превышает 9 минут при нормативе 13,5 минут. Беседовал Дмитрий МАЗИН

Последний выпуск газеты

Газетные статьи

Властям Чехова не мешало бы обратить внимание на так называемые узкие места. Ведь этих самых узких м...

Кто "кинул на автобус" чеховских школьников?

Городская прокуратура провела проверку по факту невыхода на маршруты школьных автобусов. Одна компан...

Всепроходимый багги по кличке Гонка

Юному инженеру из Чехова всего 17 лет. Он сам сконструировал и собрал багги. Если у кого-то на эту р...

Примите участие в опросе

  1. Глава Минтруда заявил о «беспрецедентном» росте зарплат россиян в 2018 году. А ваша зарплата увеличилась?
    1. Не увеличилась, а даже уменьшилась. - 125 (56.56%)
       
    2. Растет беспрецедентными темпами))) Не знаю, куда деньги девать! - 40 (18.10%)
       
    3. Увеличилась, но я этого не заметил/а. Цены растут быстрее. - 30 (13.57%)
       
    4. У меня вообще нет зарплаты. Я - безработный/ая. - 26 (11.76%)
       
    5. Моя зарплата выросла прилично. Не жалуюсь. - 0 (0%)