Государственная «коммуналка»

Улица Новослободская, дом 7. Этот адрес объединяет кадастровые палату и бюро, регпалату, БТИ, а ещё много-много всяких-разных «юрлиц»… Посещение данного здания у жителей крепко ассоциируется с болезненным визитом к стоматологу: пока «на стену не полезешь», будешь оттягивать поход. А всё равно идти сюда приходится. В четырёхэтажном муни­ципальном здании с упомяну­тыми смежными бюджетными организациями соседствуют: агентство недвижимости, част­нопрактикующие юристы и нотариусы, а также несколько госслужб совершенно иного профиля. Уже с улицы на их «прописку» здесь указывают рекламные «растяжки» на фа­саде. Кроме того, занимают все эти «конторы» наиболее удобные для пожилых посети­телей и лиц с ограниченными физическими возможностями драгоценные метры первого и второго этажей. Пройдёмся по службам? Геннадий Ковальский лишь месяц назад приступил к обязанностям директора Че­ховского кадастрового бюро, но уже успел ощутить острые углы перенаселённой «комму­нальной квартиры»: – Самая большая проблема в том, что здание используется не совсем по назначению. Это муниципальное здание, которое предназначено для оказания го­сударственных услуг населе­нию. Но, к сожалению, условий для качественного обслужива­ния недостаточно. Причина ба­нальна – нехватка помещений. Зачастую нашими посетителя­ми являются пожилые люди, инвалиды, фронтовики и тру­женики тыла. Хотелось бы, что­бы это здание использовалось по назначению, чтобы пребыва­ние здесь людей было наиболее комфортным. Для этого часть кабинетов было бы неплохо ос­вободить. Кадастровое бюро и администрация района заинте­ресованы в том, чтобы людям было удобно, чтобы приходя в муниципальное учреждение, они не чувствовали неудобств. Мы предназначены для того, чтобы решать проблемы людей, а не создавать дополнительные. В кадастровом бюро стре­мятся работать в ногу со време­нем – с привлечением интерне­та. Для «продвинутых» жителей уже существует регистрация в режиме онлайн – документы можно подать в электронном виде. Планируется и обслужи­вание в режиме онлайн. А ещё в бюро хотят организовать на входе «ресепшн», чтобы посе­тителей встречали очарователь­ные и приветливые сотрудни­цы, которые проконсультируют и сопроводят, особенно пожи­лых людей. Но эти мечты упи­раются опять в тесноту. А ско­ро здесь же должно заработать ещё и многофункциональное «окно», чтобы человек не бегал с бумагами по кабинетам и не томился в нескольких очередях, а пришёл и подал все заявления в одно окошко. Чтобы зара­ботала такая программа, тоже нужны свободные площади. А свободных-то нет. На втором этаже рядом с бюро расположена кадастро­вая палата. Здесь теперь со­временный зал приёма. Каждое приёмное окно снабжено спе­циальным экраном по оценке госуслуг. И отзывы – чаще хо­рошие. То, что возможно, здесь стараются сделать. Исполняю­щий обязанности главы района Сергей Юдин, к слову, побывав в здании госслужбы, выделил учреждению дополнительное помещение на более удобном первом этаже именно для об­служивания маломобильных групп населения. Но начальник Чеховско­го отдела кадастровой палаты Юлия Иванова всё же озадаче­на приближающимся дачным сезоном и нововведениями: – По плотности объектов недвижимости Чеховский рай­он входит в десятку по обла­сти. Нам бы к лету расширить зал, открыть несколько новых окон. Думаю, это поможет снять напряжённость, которая бывает особенно летом. Дач­ники начинают заниматься до­кументами на участки и дома, отсюда и очереди. Но мы пы­таемся бороться с очередями, разгружать их. Уже обсуждается вопрос о том, что полномочия по приёму и выдаче документов на реги­страцию прав собственности полностью перейдут в када­стровую палату. В эту организа­цию уже перешли полномочия по техническому учёту, поэто­му из БТИ, с четвёртого этажа, часть посетителей перешла в кадастровую палату. Но и здесь вопрос площадей актуален. Начальник Чеховского от­дела управления росреестра Елена Кириллова согласна с коллегами: – Мы оказываем госуслуги в сфере недвижимости: про­изводим государственную ре­гистрацию прав недвижимого имущества и сделок, которые совершаются с квартирами, домами, садовыми домиками, нежилыми помещениями, зе­мельными участками. Чехов­ский район аграрный, и сделок с недвижимым имуществом всегда было много. На террито­рии района около 500 садовод­ческих некоммерческих това­риществ, и у каждого его члена возникают вопросы с недвижи­мостью. Для того, чтобы долж­ным образом оказывать госус­луги населению, должны быть созданы условия. Мы занимаем третий этаж и ощущаем нехват­ку помещений. Сейчас времен­но сложились проблемы с ка­дровым составом, но как только заполнится штат, людям просто негде будет работать. Кроме того, количество объектов не­движимости в районе возраста­ет, и увеличивается количество дел правоустанавливающих до­кументов. А хранятся эти дела вечно. Соответственно, нужны площади для архива. Но их у нас нет. Наши архивные по­мещения заполнены до отказа. То, что в одном месте сосре­доточены все службы, которые оказывают государственные услуги, правильно. Достаточно прийти в одно здание, чтобы решить имущественные вопро­сы. Это удобно. Но требуется расширить площади. Лучшее решение, чтобы здание было полностью отдано госслужбам, оказывающим населению необ­ходимые услуги для регистра­ции прав на недвижимость. Но неправильно, когда в одних по­мещениях с госслужбами нахо­дятся и коммерческие организа­ции, оказывающие услуги в той же сфере недвижимости. По за­конодательству так не должно быть. Очень хочется, чтобы ад­министрация района услышала нас и помогла грамотно решить эту проблему. Вопросы с квартирами, землёй, дачами, домами возни­кают у каждого человека хоть раз в жизни. И вопросы эти нешуточные. Не в сутолоке и не на нервах их решать нуж­но… Но пока наши земляки зачастую приходят на Ново­слободскую, 7 изначально с не­гативным настроем. Очереди ожидать приходится в толчее и духоте, посетителям не хватает стульев, а дополнительные не­куда поставить. – Времени много уходит, а ожидание неудобно, – сетуют посетители. – Очереди очень большие. До двух – трёх часов просижи­ваем. Помещения маленькие, а народу много. Немало пожи­лых людей, они очень нервни­чают. Жалко их. Нужно расши­ряться. Места совсем мало. И сотрудницам пространства не хватает, людей много, шумно, душно, все возмущаются. Не комфортно здесь и работать, – рассуждают они. – Очень всё медленно и долго… Если расширят поме­щения, возможно, это решит проблему, – надеются чеховцы. Елена ЛИХОВИДОВА, фото автора