– Если вы это при мне съедите, я на вас жаловаться не буду, – пообещала пенсионерка администратору магазина «Атак».
– Я такое не ем, – был дан короткий, но емкий ответ.
– Знаете, и я тоже такое не ем, – парировала обманутая покупательница. – Только почему вы такое продаете?
Жалобы на сетевой магазин «Атак» бывают частенько, и в основном покупатели выставляют претензии охране за их хамское обращение с пенсионерами. Но тут проблема оказалась совсем другого рода. Мария Андреевна Рыкова живет недалеко от супермаркета и постоянно заходит в этот магазин.
– Вообще я очень редко покупаю консервы, – признается пенсионерка, – Еще с советских времен отучилась использовать в пищу подобные продукты. Но тут увидела надпись «Печень трески», и так захотелось. Подумала, ну, чем можно ее испортить? Печень и есть печень...
К сожалению, надпись на этикетке не соответствовала действительности. В банке оказался скорее рыбный паштет, чем печень. Ну, во всяком случае, при первом рассмотрении. Мария Андреевна брезгливо понюхала и поняла, такое кушать невозможно.
– Причем, и не цена меня привлекла, а просто захотелось и все, – уточняет покупательница.
Вообще печень трески стоит прилично – цена ее свыше ста рублей за банку. Но консервы фирмы «Каждый день» стоят дешево, и здесь баночка обошлась всего в сорок шесть рублей.
«Каждый День» — собственная марка «Ашан». (Кстати, для тех, кто не знал, супермаркет «Атак» принадлежит французской группе «Ашан»). За счет своего простого дизайна и бюджетной упаковки товар и получается недорогим.
– Конечно же, это далеко не первый случай, который произошел со мной. Помню и сайру купила, но, по-моему, в «Пятерочке», она явно была просрочена. Соседка не так давно приобрела баночку опят, которые были черного цвета, но она сразу же их вернула в магазин, – перечисляет все случаи Мария Андреевна. – Я тоже попыталась вернуть мнимую печень трески. Пришла в магазин, начала объяснять, что не кушаю паштеты и прекрасно знаю, как выглядит печень трески. Меня выслушали, денег не вернули и не извинились. Удивительно, насколько мы стали беззащитны. Особенно пенсионеры. На нас смотрят, как на выживших из ума старых людей. Я так и не нашла куда можно пожаловаться, поэтому и пришла за помощью в газету.
А ведь Мария Рыкова объехала весь Советский Союз, поскольку супруг ее был военным. Она трудилась и экономистом, и бухгалтером, и кассиром. Везде была на хорошем счету. Службу Рыковы начали на Семипалатинском полигоне. Прослужили там двенадцать лет, и именно там родился их сын.
– Служили в Белоруссии, в Вологде, на Чукотке, – вспоми нает женщина. – Потом перевелись в Белград. Вот так и колесили. Раньше я четко знала, куда мне обратиться, если товар в магазине некачественный, если он просрочен или, скажем, этикетка не соответствует действительности. А куда обращаться сегодня?
Вообще обращаться по данному вопросу нужно в «Роспотребнадзор». Но данной организации нет в Чеховском районе. Она территориально располагается в соседнем Серпухове. То есть, из-за одной банки паштета, который стоит 46 рублей, ехать в соседний город за тридцать с лишним километров и высказывать там свои претензии – явно не для пенсионеров. Но в Чехове есть Общественная организация по правам потребителей, именно туда мы и позвонили.
– Все дело в том, что в 2008 году были изменены все ГОСТы, – прокомментировали ситуацию нам специалисты. – И что касается консервов, сейчас допускается измельчение печени трески. Безусловно, если проводить экспертизу данного товара, то возможно и будет выявлен ряд нарушений, но для этого все-таки лучше обратиться в «Роспотребнадзор».
Мы не занимаемся экспертизой товаров, но за нас уже не раз это делали специалисты.
Еще в 2011 году одна из закупочных комиссий приобрела в торговой сети 8 образцов печени и направила их для проведения независимой экспертизы в авторитетную лабораторию ОАО «Гипрорыбфлот». И результаты шокировали даже видавших виды работников.
Мертвые глисты были обнаружены в трех образцах натуральной печени трески производства ООО «ПОЛИНЕТ», ОАО «Мурманский Рыбокомбинат» и ООО «Парус». Это обстоятельство не послужило основанием для забраковки образцов. Оказывается, СанПиНом в консервах допускается неограниченное количество мертвых гельминтов. Так что потребителю остается либо усмирить свою брезгливость и поедать печень вместе с паразитами, либо избавиться от консервов, либо… попробовать вернуть их в магазин.
На этикетках всех восьми банок было заявлено, что массовая доля жира составляет 66%. Фактически этой информации соответствовал лишь один образец печени трески натуральной торговой марки «Морской котик» производства ООО «Парус».
Приятно удивил образец печени трески производства СПК РК «Всходы коммунизма». Масса нетто составила аж 255 граммов вместо заявленных 230 – вот уж действительно каждому по потребностям!
Среди исследуемых консервов было три образца печени трески «по-мурмански». Вот это то, что и приобрела наша читательница. Название означает, что перед вами печень не кусковая, а в виде фарша! Такие консервы стоят в два раза дешевле.
Две банки из трех были признаны не соответствующими нормативным документам ГОСТ 13272-80. Цвет и консистенция печени «по-мурмански» производства ООО «Дэма» не соответствовали требованиям ГОСТа. Также было невозможно определить цвет выделившегося жира, потому что получить его просто не удалось. Причина – в низкой жирности образца: 25% вместо положенных 66%. Изготовленная из мороженого сырья печень трески «по-мурмански» от ООО «Парус» не соответствовала ни одному из органолептических показателей. Кроме того, образец не уложился в заявленную массовую долю жира.
Что еще можно к этому добавить? В магазине «Атак» постоянные покупатели также не советуют приобретать креветки-пресервы. Многие утверждают, что их вкус напоминает формалин. А цикорий в «Атаке», уверяют клиенты, с запахом резины. И не всегда свежие поступают в продажу конфеты «Васильки». Они порой попадаются с плесенью. Теперь этот список пополнен еще и консервами под названием «Печень трески».
Не стоит экономить на своем здоровье, а то в результате может произойти атака на вашу печень от подобных продуктов.
Инга СЕМЕНОВА,
фото автора
Последний выпуск газеты
Сейчас читают
47 новых вирусов у комаров и 14 у клещей выявил Роспотребнадзор в текущем сезоне.