Приходите завтра

Приходите завтра
17 Мар 2016 147
Абсолютно не избавило от хождений по инстанциям и не сэкономило наше время обращение в многофункциональный центр. Учреждение, работающее по принципу «единого окна», в теории должно помогать людям оформлять те или иные документы без лишней беготни, Но на практике дела обстоят по-другому. Что ж, обо всем по порядку. Мы привыкли ценить своё время, и чтобы избежать бес­полезных прозябаний в раз­личных инстанциях, заранее взяли у администратора центра перечень документов, необходи­мых для получения разрешения на строительство. Список был «исчерпывающим», именно так гласил заголовок. И пошли мы через МФЦ поэтапно собирать эту пачку бумаг. Но уже дебют потерпел фиаско. Талончик в терминале с но­мером очереди любезно помог взять администратор. Ожидать приёма не пришлось более пят­надцати минут, как и обещалось. Приятно удивило, что можно приходить без копий документов. Их делали на месте и бесплатно. Для начала мы принесли требую­щийся пакет документов на вы­дачу градостроительного плана земельного участка. Материалы топографической съёмки нашего надела на двух листах и диске нам предоставили в муници­пальной организации, которая выполняет эти работы. Однако оператор МФЦ сообщила, что съёмка должна быть представле­на в трёх экземплярах. Ну, 2+1=3. Не так ли? Попытки возразить не принимались. Но мы и не наста­ивали, сами-то «чайники» в этом вопросе, к тому же специалистам виднее. Более того, девушка по­советовалась с коллегами. Одна из них безапелляционно заявила: «Все нам приносят три оригинала в бумажном варианте и один на электронном носителе!» И так как эта услуга оказалась новой для центра, нам посоветовали са­мим сходить в отдел градострои­тельства администрации района, чтобы уточнить, сколько и какие документы от нас требуются. А то бывали случаи, что из-за недо­комплекта ход дела приостанав­ливался, а сроки затягивались. У соседнего окошка мужчина как раз благодарил: «Спасибо, что позвонили, чтобы подвёз сви­детельство». Так мы и ушли в растрёпанных чувствах. Ох, мы были злы на геодези­стов, которые недодали нам один лист, а ведь за свою работу офи­циально берут деньги и немалые. Оказалось, что зря мы их ругали. Нам выдали стандартный набор: ни больше ни меньше, как всем клиентам. Удивились и подтвер­дили это также в управлении гра­достроительной деятельностью районной администрации. Сло­вом, изначально с папкой бумаг всё было в порядке, и зря нас прогоняли. В надежде спраши­ваем, можно ли напрямую пода­вать документы, увы, получаем отрицательный ответ. Все дороги ведут в МФЦ. Что ж, снова идём туда, но уже в будний день, сделав вы­вод, что в выходные, наверное, отсутствует руководство, отсюда и такие ляпы. Уже другой девуш­ке рассказываем сложившуюся ситуацию. На этот раз оператор недоумевает, зачем нас гоняли туда-сюда, и подтверждает вер­ное количество экземпляров топосъёмки. Документы бла­гополучно сдали, через месяц получили градплан. Выходим на финишную прямую. Весь пакет в комплек­те. И снова наступаем на те же грабли. Дубль-2! Причём, уже в будний день. Паренёк в окош­ке колеблется, бегает уточнять. Опять не принимают документы, собранные по полному списку. – Мы звонили, нам сказали, что так как у вас участок в до­левой собственности на всю се­мью, то требуется письменное согласие от супруга, что он не против оформления разрешения на строительство на ваше имя. А от несовершеннолетних детей вы напишите согласие сами. Кстати, другой оператор этого может не знать, объясните ему, он выдаст специальные бланки. В следу­ющий раз приходите с мужем. Либо приносите все доверенно­сти, заверенные у нотариуса. Бреду к выходу. До меня долетает возмущение одной из посетительниц: «Просто хочется закричать! Почему же не преду­преждают, что ещё и это нужно приносить?» К счастью, мы не пошли к нотариусам, а то бы ещё в копе­ечку влетели. Смогли выбраться вместе с мужем в субботу. Но вы­яснилось: присутствие супруга даже не потребовалось. Растолковываю очередному парню, к которому достался та­лончик, что не хватает согласия от мужа и детей, готовы запол­нить. В подмогу коллеге под­носят перечень необходимых бумаг. Видим, что оператор не ориентируется, называя свиде­тельство на право собственности доверенностью и тому подобное. Мы начинаем разжёвывать. – Подождите, я всего вто­рой день работаю, – переби­вает отпрыск. – Итак, Вы по­купаете участок? – Нет. Вот же у Вас в руках свидетельство и постановление. Участок нам выделили под строи­тельство, как многодетной семье. – Нехило, – сначала решили, что показалось, ан, нет. – Сколь­ко же у Вас детей? Трое, и это уже многодетные?! Впятером в квартире живёте! Пи-и-пец! Пока мы приходим в себя, парниша снова побежал что-то выяснять. Вернулся со старшим товарищем. – Заполни за меня, а я тебе шоколадку куплю, – не стесня­ется посторонних ушей «белый воротничок». Уже объясняем для двоих, по кругу одно и то же: на днях у нас не приняли документы из-за отсутствующих согласий… Но со­беседники словно не слышат и тут вдруг произносят, что одного зая­вителя достаточно. И даже часть документов из списка вернули на­зад, даже те, которые старательно ксерокопировал в прошлый раз предыдущий оператор. Уходим, терзаемые смут­ными сомнениями. Каждый из последующих дней ожидаем звонка о недокомплекте. Даже в день получения разрешения на строительство были готовы это услышать. Дважды столкнувшись с непрофессионализмом якобы универсалов, не удивились бы, если б нам так и не перезвони­ли, чтобы предупредить. Однако пронесло. Это было первое наше обращение в МФЦ, которое не потребовало второго посещения. Такая НЕВЕЗУЧАЯ В ТЕМУ На своём горьком опыте мы убедились, что если бы каждый оператор отвечал только за своё направление, то толку было бы больше. С посредником – МФЦ –мы совершенно не сэкономили время, а нервы потрепали. На днях предстоит снова получать госуслугу в центре, уже по вопросу, не связанному со строительством. И, честно говоря, страшно…

Последний выпуск газеты

Газетные статьи

Властям Чехова не мешало бы обратить внимание на так называемые узкие места. Ведь этих самых узких м...

Кто "кинул на автобус" чеховских школьников?

Городская прокуратура провела проверку по факту невыхода на маршруты школьных автобусов. Одна компан...

Всепроходимый багги по кличке Гонка

Юному инженеру из Чехова всего 17 лет. Он сам сконструировал и собрал багги. Если у кого-то на эту р...

Примите участие в опросе

  1. Глава Минтруда заявил о «беспрецедентном» росте зарплат россиян в 2018 году. А ваша зарплата увеличилась?
    1. Не увеличилась, а даже уменьшилась. - 125 (56.56%)
       
    2. Растет беспрецедентными темпами))) Не знаю, куда деньги девать! - 40 (18.10%)
       
    3. Увеличилась, но я этого не заметил/а. Цены растут быстрее. - 30 (13.57%)
       
    4. У меня вообще нет зарплаты. Я - безработный/ая. - 26 (11.76%)
       
    5. Моя зарплата выросла прилично. Не жалуюсь. - 0 (0%)