Одно посещение за результатом

Одно посещение за результатом
3 Мар 2017 755
Такое нововведение внедряется в этом году в работу многофункционального центра. Впрочем, перечень услуг этого учреждения расширяется день ото дня. О том, что нового может предложить посетителям МФЦ Чеховского района, наш корреспондент узнал из беседы с Фаиной Владимировной Пименовой, заместителем директора.
– Фаина Владимировна, сколько услуг сегодня предоставляет МФЦ? – На 1 января количество государственных и муниципальных услуг, которые заявители могут получить в нашем многофункциональном центре, составило 240, из них 51 – федеральных органов исполнительной власти, 122 – региональных, 62 муниципального уровня и пять иных или дополнительных услуг. За два месяца этого года количество предоставляемых на базе МФЦ услуг увеличилось более чем на 100. – Так много! Расскажите, пожалуйста, о некоторых из новых услуг. Слышали, что даже водительские права теперь можно получить в МФЦ. Это так? – С января увеличилось количество государственных услуг Федеральной налоговой службы, Министерств имущественных отношений и строительного комплекса, Минэкологии Московской области и других ведомств. Действительно, с 1 февраля в нашем центре предоставляется госуслуга Главного управления МВД Российской Федерации по Московской области по выдаче российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате или хищении, а также международных водительских удостоверений. Срок исполнения – четыре дня. Ещё в январе в рамках предоставления государственной услуги по выдаче и замене паспортов гражданина Российской Федерации в МФЦ осуществлялся только приём документов. А с 1 февраля выдача оформленных российских паспортов также производится в МФЦ на ул. Полиграфистов, д. 13б со вторника по субботу с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12 до 13 часов). – Сколько человек воспользовалось услугами центра за прошедший год? – В 2016 году в МФЦ Чеховского района было принято 107957 заявлений, оказано 1919 консультаций, выдано результатов предоставления услуг – 89762. Таким образом, всего за минувший год обслужено почти 200 тысяч заявителей. Для сравнения, это в три раза больше, чем в 2015 году. – Известно, что жителям сёл и деревень совсем не обязательно приезжать в Чехов в главный офис МФЦ. Услугу же можно получить по месту жительства? – Да, в 2016 году была завершена работа по созданию удалённых рабочих мест МФЦ на территории Чеховского района. Сегодня их насчитывается двенадцать. Для удобства жителей функционируют три в Чехове, два в городском поселении Столбовая, четыре в сельском поселении Стремиловское (в сёлах Шарапово и Дубна), три в сельском поселении Баранцевское – в селе Новый Быт и деревне Крюково. Кроме того, на территории Любучанского сельского поселения действует полноценный офис МФЦ на шесть «окон». Таким образом, на сегодняшний день обеспечен стопроцентный охват граждан, проживающих в городских и сельских поселениях. Обратиться за необходимой государственной или муниципальной услугой можно, как в центральный офис, так и в любое удалённое рабочее место МФЦ. Одним из преимуществ удалённых рабочих мест является то, что там заявитель имеет возможность получить услуги Росреестра без предварительной записи. – И как посетители оценивают работу МФЦ? – Для осуществления мониторинга качества работы МФЦ, все «окна» приёма центра оснащены специальными пультами. Каждому посетителю по окончании сдачи документов предлагается оценить работу учреждения. Отметки транслируются на информационном экране в зале МФЦ в режиме on-line. По статистике, доля заявителей, удовлетворённых качеством предоставления услуг в нашем центре, составляет более 90%. – Какие перспективы на 2017 год? – В настоящее время федеральными и региональными органами власти активно внедряется сценарий оптимизации оказания госуслуг в электронном виде «одно посещение за результатом в МФЦ». Это позволяет заявителю подавать все необходимые документы в орган, предоставляющий услугу, в электронном виде посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, а результат получить в МФЦ. Также в рамках обеспечения возможности для получения заявителями услуг в электронном виде, в МФЦ можно оформить сертификат ключа проверки электронной подписи, как для физических, так и для юридических лиц. Ещё одно активно развивающееся направление – это предоставление в МФЦ комплексных услуг по жизненным ситуациям. То есть заявителю при однократном посещении центра предоставляется полный перечень услуг, которые могут быть оказаны ему в его жизненной ситуации. Например, сейчас очень популярна услуга «Рождение ребёнка». Вскоре будут доступны «Утрата документов» и «Перемена имени». Кроме того, прорабатывается вопрос по организации выездного приёма сотрудниками МФЦ на территории заявителя. – Центр оказывает всё больше услуг, соответственно, увеличивается поток посетителей. Знаем, что глава района Сергей Юдин недавно инспектировал работу и помещение МФЦ. Решается ли вопрос о расширении площади главного офиса? – Недостаточная площадь помещения является основной проблемой. Это негативно влияет на организацию рабочего процесса, а также препятствует обеспечению надлежащего комфорта для заявителей в секторе ожидания. Со стороны администрации Чеховского района большое внимание уделяется приведению МФЦ в соответствие Региональному стандарту организации деятельности многофункциональных центров в Московской области, который устанавливает определённые требования, в том числе и в части площади. Очень надеемся, что в этом году вопрос будет решён.

Елена ПАТРУШЕВА

3 марта 2017 года

Последний выпуск газеты

Газетные статьи

МП «ЖКХ Чеховского района» перешло на новую систему взаимодействия с жителями. В июне в городском округе...

Культура за 200 миллионов

Грандиозная стройка намечается в селе Мещерское. В конце этого года здесь начнут возводить новый дом...

Женщина с деревом

Вместо пилочки и губной помады в сумке у Маргариты Алениной стамески, ножи и топоры. О маникюре моло...

Примите участие в опросе

  1. Сколько вы платите за свою квартиру?
    1. От 5 до 7 тысяч рублей - 82 (35%)
       
    2. От 7 до 10 тысяч рублей - 72 (31%)
       
    3. От 3 до 5 тысяч рублей - 38 (16%)
       
    4. Более 10 тысяч рублей - 32 (14%)
       
    5. Я злостный неплательщик - 8 (3%)
       
    6. От 2 до 3 тысяч рублей - 2 (1%)