Одно посещение за результатом

Одно посещение за результатом
3 Мар 2017 469
Такое нововведение внедряется в этом году в работу многофункционального центра. Впрочем, перечень услуг этого учреждения расширяется день ото дня. О том, что нового может предложить посетителям МФЦ Чеховского района, наш корреспондент узнал из беседы с Фаиной Владимировной Пименовой, заместителем директора.
– Фаина Владимировна, сколько услуг сегодня предоставляет МФЦ? – На 1 января количество государственных и муниципальных услуг, которые заявители могут получить в нашем многофункциональном центре, составило 240, из них 51 – федеральных органов исполнительной власти, 122 – региональных, 62 муниципального уровня и пять иных или дополнительных услуг. За два месяца этого года количество предоставляемых на базе МФЦ услуг увеличилось более чем на 100. – Так много! Расскажите, пожалуйста, о некоторых из новых услуг. Слышали, что даже водительские права теперь можно получить в МФЦ. Это так? – С января увеличилось количество государственных услуг Федеральной налоговой службы, Министерств имущественных отношений и строительного комплекса, Минэкологии Московской области и других ведомств. Действительно, с 1 февраля в нашем центре предоставляется госуслуга Главного управления МВД Российской Федерации по Московской области по выдаче российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате или хищении, а также международных водительских удостоверений. Срок исполнения – четыре дня. Ещё в январе в рамках предоставления государственной услуги по выдаче и замене паспортов гражданина Российской Федерации в МФЦ осуществлялся только приём документов. А с 1 февраля выдача оформленных российских паспортов также производится в МФЦ на ул. Полиграфистов, д. 13б со вторника по субботу с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12 до 13 часов). – Сколько человек воспользовалось услугами центра за прошедший год? – В 2016 году в МФЦ Чеховского района было принято 107957 заявлений, оказано 1919 консультаций, выдано результатов предоставления услуг – 89762. Таким образом, всего за минувший год обслужено почти 200 тысяч заявителей. Для сравнения, это в три раза больше, чем в 2015 году. – Известно, что жителям сёл и деревень совсем не обязательно приезжать в Чехов в главный офис МФЦ. Услугу же можно получить по месту жительства? – Да, в 2016 году была завершена работа по созданию удалённых рабочих мест МФЦ на территории Чеховского района. Сегодня их насчитывается двенадцать. Для удобства жителей функционируют три в Чехове, два в городском поселении Столбовая, четыре в сельском поселении Стремиловское (в сёлах Шарапово и Дубна), три в сельском поселении Баранцевское – в селе Новый Быт и деревне Крюково. Кроме того, на территории Любучанского сельского поселения действует полноценный офис МФЦ на шесть «окон». Таким образом, на сегодняшний день обеспечен стопроцентный охват граждан, проживающих в городских и сельских поселениях. Обратиться за необходимой государственной или муниципальной услугой можно, как в центральный офис, так и в любое удалённое рабочее место МФЦ. Одним из преимуществ удалённых рабочих мест является то, что там заявитель имеет возможность получить услуги Росреестра без предварительной записи. – И как посетители оценивают работу МФЦ? – Для осуществления мониторинга качества работы МФЦ, все «окна» приёма центра оснащены специальными пультами. Каждому посетителю по окончании сдачи документов предлагается оценить работу учреждения. Отметки транслируются на информационном экране в зале МФЦ в режиме on-line. По статистике, доля заявителей, удовлетворённых качеством предоставления услуг в нашем центре, составляет более 90%. – Какие перспективы на 2017 год? – В настоящее время федеральными и региональными органами власти активно внедряется сценарий оптимизации оказания госуслуг в электронном виде «одно посещение за результатом в МФЦ». Это позволяет заявителю подавать все необходимые документы в орган, предоставляющий услугу, в электронном виде посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, а результат получить в МФЦ. Также в рамках обеспечения возможности для получения заявителями услуг в электронном виде, в МФЦ можно оформить сертификат ключа проверки электронной подписи, как для физических, так и для юридических лиц. Ещё одно активно развивающееся направление – это предоставление в МФЦ комплексных услуг по жизненным ситуациям. То есть заявителю при однократном посещении центра предоставляется полный перечень услуг, которые могут быть оказаны ему в его жизненной ситуации. Например, сейчас очень популярна услуга «Рождение ребёнка». Вскоре будут доступны «Утрата документов» и «Перемена имени». Кроме того, прорабатывается вопрос по организации выездного приёма сотрудниками МФЦ на территории заявителя. – Центр оказывает всё больше услуг, соответственно, увеличивается поток посетителей. Знаем, что глава района Сергей Юдин недавно инспектировал работу и помещение МФЦ. Решается ли вопрос о расширении площади главного офиса? – Недостаточная площадь помещения является основной проблемой. Это негативно влияет на организацию рабочего процесса, а также препятствует обеспечению надлежащего комфорта для заявителей в секторе ожидания. Со стороны администрации Чеховского района большое внимание уделяется приведению МФЦ в соответствие Региональному стандарту организации деятельности многофункциональных центров в Московской области, который устанавливает определённые требования, в том числе и в части площади. Очень надеемся, что в этом году вопрос будет решён.

Елена ПАТРУШЕВА

3 марта 2017 года

Последний выпуск газеты

Газетные статьи

Страшно, когда на полном скаку, словно вкопанное, встаёт строительство социального объекта. Страшно,...

Засудить мошенников

ООО «Югдомсервис» по нашим подсчетам успело уже обмануть десятки жителей. Удивительно, что люди все ...

70! Полет нормальный!

10 600 часов налета, связанных с охранной государственной границы. За его плечами более 36 лет служб...

Примите участие в опросе

  1. Как вы оцениваете качество ремонта подъездов в многоквартирных домах?
    1. Это нельзя назвать ремонтом – халтура чистой воды - 67 (42.68%)
       
    2. А что был ремонт? - 39 (24.84%)
       
    3. Про мой подъезд, наверное, забыли - 33 (21.02%)
       
    4. Ремонт сделали хорошо, но есть недочеты - 12 (7.64%)
       
    5. Отличный ремонт - 6 (3.82%)
       
Онлайн-консультации по юридическим и кадастровым вопросам. +7(963)775-25-25