Информационно-технологическое сопровождение 1С, или ИТС, — это подписка, которая открывает доступ к обновлениям конфигураций, консультациям и дополнительным сервисам «1С». Без неё программа со временем перестаёт соответствовать актуальному законодательству: пропадают новые формы отчётности, закрываются обновления. Подключить поддержку можно за несколько минут — главное знать порядок действий.
Зачем подключать поддержку 1С:ИТС
Подписка ИТС — не просто формальность. Она напрямую влияет на работоспособность программы и доступность ключевых функций.
Что даёт активная подписка:
- Обновления конфигурации.Налоговое законодательство, формы деклараций и требования к отчётности меняются регулярно. Без свежих релизов программа быстро устаревает.
- Доступ к порталу 1С:ИТС.На портале размещены инструкции, методические материалы, консультации по учёту и справочник хозяйственных операций.
- Автоматическое обновление через интернет.Программа сама сообщает о выходе нового релиза — не нужно вручную искать файлы на сайте.
- Дополнительные сервисы.В зависимости от уровня подписки («Техно» или «Проф») становятся доступны 1С-ЭДО, 1С-Отчётность, проверка контрагентов и другие инструменты.
- Техническая поддержка.Часть тарифов включает доступ к линии консультаций по работе с программой.
Без действующей подписки доступ к серверам обновлений закрывается. При этом установленная версия системы продолжает работать, но постепенно теряет актуальность.
Подключение поддержки 1С:ИТС
Шаг 1. Получить учётные данные для портала 1С:ИТС
При покупке подписки партнёр «1С» передаёт логин и пароль для входа на portal.1c.ru. Если данные отсутствуют — получите их у партнёра, оформившего подписку.
При отсутствии учётной записи её регистрируют на сайте portal.1c.ru:
- Перейдите на страницу регистрации.
- Укажите регистрационный номер программы — он находится в документах, полученных при покупке.
- Заполните данные и подтвердите регистрацию по электронной почте.
Шаг 2. Открыть раздел интернет-поддержки
- Откройте нужную базу в режиме «1С:Предприятие» под учётной записью с правами администратора.
- Перейдите в раздел Администрирование.
- Выберите пункт «Интернет-поддержка пользователей».
При отсутствии данного пункта в меню кликните на иконку настройки формы справа вверху, затем кликните «Настройка навигации». В появившейся вкладке слева выберите графу «Интернет-поддержка пользователей», последовательно подтвердите с помощью клавиш «Добавить» и «ОК» — пункт появится в разделе «Администрирование».
Шаг 3. Активировать интернет-поддержку
- В появившейся форме кликните «Подключить».
- В следующем окне укажите учётные данные от портала 1С:ИТС.
- Кликните «Войти».
При указании корректных данных в поле «Логин» будет указано имя аккаунта, а система получит доступ к обновлениям «1С».
Важные моменты
- Подключение выполняется один раз для каждой базы. Если предприятие использует несколько БД — настройку нужно повторить в каждой из них.
- Учётные данные от портала 1С:ИТС должны соответствовать той подписке, которая оформлена на данный программный продукт.
- Если при вводе верных данных подключение не происходит — стоит проверить наличие доступа в интернет и убедиться, что подписка не истекла.
Подключение интернет-поддержки 1С:ИТС — короткая процедура, которая в итоге избавляет от ручного поиска обновлений и открывает доступ к актуальным сервисам. Сложности чаще возникают не с самой настройкой, а с получением корректных учётных данных или разграничением подписок при нескольких базах. Специалисты компании «Имплекс» помогут оформить или возобновить подписку 1С:ИТС, подключить интернет-поддержку и настроить автообновление конфигураций.
